Política de privacidade

Esta política explica como a Tineu ("nós") trata os dados pessoais de quem visita o site www.tineu.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador

Tineu, com sede no World Trade Center São Paulo, Av. das Nações Unidas, 12551, Torre Alta, 15º andar, Brooklin, São Paulo, SP, CEP 04578-903. Contato para assuntos de privacidade: contato@tineu.com.br. Comercial: comercial@tineu.com.br, telefone +55 11 99666-1680.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa

Ao preencher o formulário de contato, coletamos nome, telefone, e-mail, empresa (opcional), o espaço ou serviço de interesse e a mensagem que você escrever. Ao falar conosco pelo WhatsApp, o número e o conteúdo da conversa ficam registrados no aplicativo.

Dados coletados automaticamente

Registramos o endereço IP, a página de origem e a data do envio do formulário, para segurança e prevenção de spam. Com o seu consentimento, usamos ferramentas de estatística (Google Analytics) que coletam dados de navegação de forma anônima: páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo e cidade aproximada.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e enviar propostas comerciais relacionadas ao que você pediu.
• Manter o histórico do relacionamento comercial.
• Medir o uso do site e melhorar conteúdo e navegação.
• Prevenir fraudes, spam e abusos.

Bases legais: consentimento (formulário e cookies de estatística), execução de procedimentos preliminares a contrato (propostas comerciais) e legítimo interesse (segurança do site).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores necessários à operação do site e do atendimento: hospedagem (Hostinger), serviço de e-mail, Google (Analytics, quando autorizado) e Meta (WhatsApp). Quando o seu interesse for um dos espaços do portfólio, podemos encaminhar o contato à equipe comercial do espaço em questão.

5. Cookies

Usamos um cookie essencial para lembrar a sua escolha no aviso de cookies. Cookies de estatística só são ativados se você clicar em "Aceitar". Você pode mudar a decisão a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato: enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato, para cumprimento de obrigações legais. Registros de segurança: 6 meses. Dados de estatística: conforme a configuração do Google Analytics (até 14 meses).

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@tineu.com.br. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

O site usa HTTPS, os dados do formulário são armazenados em área restrita do servidor e o acesso é limitado à equipe responsável pelo atendimento.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente.